Najčešće postavljana pitanja

Proizvodi i porudžbine

-Kako mogu da tražim određeni proizvod?

Ukoliko želite da potražite određeni proizvod, molimo koristite polje za pretraživanje u header-u sajta. Unesite reči za pretragu i ako postoje na sajtu,prikazaće Vam se lista rezultata.

-Šta je potrebno ukoliko želim da moja porudžbina bude isporučena na adresu različitu od one koju sam naveo u korisničkom nalogu?

Nakon što ste dodali i potvrdili proizvode u korpi, sistem Vam nudi opciju da unesete drugu adresu za isporuku Vaše porudžbine.

Upravljanje korisničkim nalogom

- Ne mogu da se setim svoje lozinke. Šta je potrebno da uradim?

Ukoliko ste zaboravili lozinku, molimo koristite opciju za obnovu zaboravljene lozinke, koja se nalazi na stranici za prijavljivanje.

- Kako mogu da promenim podatke svog naloga?

Da biste promenili podatke svog korisničkog naloga, molimo prijavite se i koristite opciju Ažurirajte nalog, koja se nalazi u odeljku Moj nalog.

- Da li je potrebno da imam korisnički nalog da bih izvršio kupovinu?

Ukoliko želite da izvršite porudžbinu, potrebno je da kreirate korisnički nalog. Nalog se može kreirati i nakon što ste dodali želljeni proizvod u korpu.

- Da li mogu da promenim svoju porudžbinu nakon što sam je zaključio?

Ukoliko želite da promenite porudžbinu, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu. Molimo navedite šifru porudžbine koju možete pronaći u odeljku za Praćenje porudžbine.

- Mogu li pogledati istoriju svojih porudžbina?

Istoriju svojih porudžbina možete pogledati na sajtu, u odeljku za Praćenje porudžbine.

Opšta pitanja

- Želeo bih da kupim proizvod koga nema na zalihama. Šta treba da uradim?

Za više informacija o dostupnosti proizvoda, molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu, koji se nalazi u footer-u sajta.

- Želeo bih da primam dodatne informacije koje se ne mogu naći na sajtu. Šta treba da uradim?

U ovom slučaju molimo kontaktirajte nas koristeći Kontakt formular na sajtu.